返回首页本站服务关于本站在线咨询来访路线加入收藏 设为主页
法治资讯 | 业务受理 | 文书选登 | 站长专栏 | 民商专题 | 经济法专题 | 刑事专题 | 行政专题 | 程序专题 | 案例选登 | 法律法规 | 友情展示 | 环保律师
现在位置:首页 >> GO >> 长沙楚盛律师网 >> 文书选登 >> 民商文书 >> 正文

销售人员考核制度
www.cslawyer.com.cn 08-09-03 15:46:58 不详  【关闭

该考核制度仅对销售部门组织内的人员和工作情况要求的考核。其奖励和处罚同于其它部门,组织、调整方式执行公司的相关规定和部门管理细则。

1.项目销售人员考核标准:

1.1.工作态度考评标准:

1.1.1.认真负责,能承担突发的任务和超水准完成工作。

1.1.2.以公司整体利益为重,不因个人目的损害公司的利益。

1.1.3.清楚自己客户接受的售后服务情况及客户反映情况。

1.1.4.平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本。

1.2.业务能力考评标准:

1.2.1.能够快速、准确地回答客户提出的业务问题;

1.2.2.熟练、准确地计算出客户所需产品价格,并能熟练地同客户沟通、签约。

1.2.3.能够较好的协助其他业务人员做好业务工作,如报价、沟通、签约等工作。

1.2.4.对已经有过初步接触的客户,下次接触时,能马上记起对方的姓名,并做出反应,作到不丢户。

1.2.5.能够通过恰到好处地业务推介,与适当的引导、吸引客户,稳定和发展潜在客户量。

1.2.6.做好客户对话过程的记实,善于事后对客户及情况进行分析,协助做好潜在客户的跟进工作。

1.2.7.对沟通的客户和单位的工作职能、专业范围、需求心态、单位上级主管、经济承受能力、采购操作政策和操作管理等情况的了解。

1.2.8.对销售操作的成功率情况和丢单原因分析考核。

1.2.9.对公司销售的流程掌握的程度,善于并乐于上下沟通,能排解障碍,诱导合作,完成任务。

1.3.服务态度和仪表形象考评标准:

1.3.1.对待客户友善,语言柔和诚恳、热情适度,以微笑面对客户。

1.3.2.礼貌、热情,任何时候都能使用礼貌用语,工作中能主动为客户着想和相处。

1.3.4.现场对待客户要耐心,对客户的一般成员要热情,适度沟通。

1.3.5.接待客户和上班前做好情绪调整,精神饱满地投入工作。

1.3.6.与客户见面时要着装得体整洁、形体端庄,语言大方。

1.3.7.接打电话简单、明了、准确;态度亲切、适度。

1.3.8.与用户文字交流时作到字迹工整清晰。

1.4.业绩考核操作方法:

1.4.1.部门销售任务的额度完成率情况;

1.4.2.个人销售任务的额度完成率情况;

1.4.3.部门所掌握的客户性质转化率情况;

1.4.4.个人所掌握的客户性质转化率情况;

1.4.5.部门所掌握的客户数量增长率情况;

1.4.6.个人所掌握的客户数量增长率情况;

1.4.7.部门所掌握的客户群体分布范围扩大率情况;

2.考核操作办法

2.1.基本情况考核

2.1.1.考核目的:通过全方位考核,找不足、找差距,可以有的放矢的促进销售人员全面素质及能力的提高,从而建立一支高标准的销售队伍。

2.1.2.考核性质:公司对销售人员的考核分阶段不定期、定期的综合性考核;

2.1.3.考核形式:

A.固定考核每月一次,由销售经理对部门人员情况整理;

B.不定期考核由总经理办公室对销售人员的工作情况,抽查考核,进行侧评。

2.1.4.管理保证:

A.建立员工考核档案;

B.建立全方位综合素质分析档案;

C.业务培训计划制定与操作;

[打印本页] [关闭窗口]
最新热门
·行政处罚的对象应是有违法行为的公民、法人或者其
·国家知识产权局专利复审委员会的职责和权力
·是否确为国土部门不履行办证法定职责
·未听取意见,而程序违法的具体行政行为应予撤销
·经国务院法制办批准设立执法机构,具有行政主体资
·复议机关应决定撤销没有证据、依据的具体行政行为
·具体行政行为,撤销前具有法定的确定力、拘束力和
·执行生效行政决定的实施行为不属行政复议范围
·属于国家赔偿的违法侵权情形的界定
·国土资源局限期腾地行政强制措施符合法定程序要求
最新推荐
最新图片

第八期环境法律实务研习班在京圆满结束
房地产律师-曾令佳
全国优秀律师事务所扫描
湖南省律师服务收费标准

本站首页 | 本站服务 | 关于本站 | 反馈留言 | 法律咨询 | 来访路线


本站系公益网站,所载文章,仅供学习、研究以及为网友提供参考。本站文章版权归该文章原作者所有,不代表本站观点。
Copyright 2006-2008 www.cslawyer.com.cn All Rights Reserved 长沙楚盛律师网版权所有 湘ICP备 号
文钰律师手机:13507319434 业务联系邮箱: wen9434@126.com